POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL SERVICIO¶

Introducción¶

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del servicio OBMessage, operado por OFIMATIC SRL, sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales. Ofimatic está comprometida con la confidencialidad y seguridad de la información de sus usuarios, cumpliendo con la legislación vigente en la República Dominicana, especialmente la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales.

Datos que Recopilamos¶

Durante el uso del servicio OBMessage, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de registro (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo).
Datos de uso del sistema (logs, métricas de actividad, direcciones IP).
Contenido intercambiado a través de los servicios de mensajería, SmartQueue o Aless.
Datos técnicos de configuración e integración de APIs.

Estos datos se recopilan únicamente con fines operativos y de mejora del servicio.

Finalidad del Tratamiento¶

Los datos personales recopilados son utilizados para:

Permitir el funcionamiento y personalización del servicio OBMessage.
Ofrecer soporte técnico y mantenimiento.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar funcionalidades.
Enviar notificaciones técnicas, administrativas o de actualización.
Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Conservación y Seguridad de los Datos¶

Ofimatic implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las obligaciones legales aplicables.

Derechos de los Titulares de Datos¶

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, podrán comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto indicados en esta política. Ofimatic responderá a todas las solicitudes en el plazo establecido por la ley.

Transferencia y Compartición de Datos¶

Ofimatic no vende ni comercializa datos personales. En algunos casos, los datos pueden compartirse con terceros proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de mensajería, almacenamiento o hosting). Estos terceros están sujetos a compromisos de confidencialidad y protección equivalentes a los de Ofimatic.

Modificaciones de la Política¶

Ofimatic se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web oficial de OBMessage o por correo electrónico.

Contacto¶

Para consultas o solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 legal@ofimatic.com 📍 C. Nicolás Ureña de Mendoza 3, Santo Domingo 10132

☎ (809) 540-8151