Creación y actualización de campañas¶
Creación de campaña simple¶
En este apartado puede crear una campaña utilizando el asistente de creación, diseñado para facilitar el proceso paso a paso.
Al utilizar el asistente, la página lo guía paso a paso sobre las opciones que debe seleccionar.
Paso 1: Elegir una plantilla¶
El primer paso consiste en seleccionar una plantilla. Para ello, debe elegir el canal por el cual se enviarán las notificaciones.
Paso 2: Elegir contactos¶
El segundo paso consiste en seleccionar o cargar una lista de contactos, según lo requerido. También debe seleccionar la columna que contiene el dato de contacto, ya sea el número telefónico o el correo electrónico.
Paso 3: Frecuencia de envío¶
El tercer paso consiste en establecer el horario y la frecuencia con la que se enviarán las notificaciones. Las opciones disponibles son:
- Hoy: notificaciones que se enviarán durante el transcurso del día.
- Diario: notificaciones que se enviarán una vez al día.
- Interdiario: notificaciones que se enviarán cada dos días.
- Semanal: notificaciones que se enviarán cada semana.
- Mensual: notificaciones que se enviarán una vez al mes.
Envío los fines de semana
Esta opción se activa cuando se selecciona una de las siguientes frecuencias:
- Diario
- Interdiario
- Mensual
Paso 4: Configuración del remitente¶
El cuarto paso consiste en configurar el remitente de la campaña, seleccionando el proveedor y, cuando aplique, el remitente.
Si se utilizan los canales de WhatsApp o SMS, no es necesario especificar un remitente; solo debe seleccionar el proveedor. Si se trata de una campaña de correo, debe configurar el alias correspondiente.
Paso 4.5: Grupo de desuscripción (Email)¶
Este paso solo aplica si se está creando una campaña de email. En este caso, debe seleccionar el grupo de desuscripción previamente creado. Si no tiene uno creado, puede seleccionar un grupo de desuscripción disponible.
Paso 5: Resumen¶
Se muestra un resumen de la campaña que se va a crear y la campaña se inicia automáticamente.
Creación de campaña avanzada¶
En este apartado puede crear una campaña con una configuración más específica.
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Nombre: identificador único de la campaña.
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Plantilla: plantilla previamente creada que se utilizará en la campaña. Para más información, consulte el apartado de plantilla.
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Tipo: tipo de campaña que se utilizará.
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Lista de contactos a notificar: lista de contactos a la que estará dirigido el envío de la campaña. Para más información, consulte el apartado de contactos.
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Lista de contactos excluidos: lista de contactos bloqueados o excluidos de la campaña. Para más información sobre las listas de excluidos o bloqueados, consulte el enlace.
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Fecha de inicio: fecha en la que comenzará la campaña.
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Fecha de finalización: fecha en la que concluirá la campaña.
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Horarios: horario en el que se realizarán las notificaciones.
Información sobre los horarios
Puede modificar los siguientes valores:
- Días
- Hora de inicio
- Hora de fin
- Activada
- Cada mes
- Frecuencia: frecuencia con la que se realizará cada notificación.
Información sobre la frecuencia
Puede modificar los siguientes valores:
- Días
- Minutos de intervalo
- Máximo de notificaciones efectivas por día
- Notificaciones efectivas
- Número de reintentos
- Reintentos máximos por día
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Fechas excluidas: fechas en las que no se realizarán notificaciones.
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Otras opciones: muestra el apartado de Categoría y la descripción de la campaña que se está creando.
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Descripción: breve descripción de la campaña.
Actualizar campaña¶
En este apartado puede editar una campaña ya creada.
En la actualización de campaña se muestra el apartado de cola de contactos.
Cola de contactos¶
En este apartado se pueden ver los contactos cargados para ser notificados.
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Remitentes: muestra los remitentes agregados al momento de crear la campaña.
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Contactos: muestra la lista de contactos cargada al momento de crear la campaña.
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Horarios: muestra el horario configurado para la campaña.
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Frecuencia: muestra la frecuencia de notificaciones configurada para la campaña.
Consideraciones de la cola de contactos
Para ver los contactos que se van a notificar, debe hacer clic en el botón "Ver Contactos".
