Monitor¶
En este apartado puede monitorear en tiempo real las notificaciones de Voz, SMS, WhatsApp y Email enviadas a través de la plataforma.
El apartado de monitor contiene los siguientes campos:
- Destinatario: número telefónico o dirección de correo electrónico del receptor del mensaje.
- Referencia: identificador único del
destinatario. - Grupo: conjunto al que pertenece el
destinatario. - Fecha de notificación: momento en el que se envió el mensaje.
- Estado: indica si el mensaje fue enviado correctamente
OK, si fue recibido o leído, o si ocurrió algún problema durante el envíoerror.
Servicios
Puede elegir entre los siguientes servicios:
- Voz
- SMS
Iniciar monitoreo
El monitor en tiempo real inicia una vez presionado el botón naranja.
Es posible aplicar filtros a la actividad mediante los controles que se muestran junto al botón de inicio.
Detalle de la actividad¶
Al seleccionar una actividad, puede visualizar su detalle de la siguiente forma:
En el formulario se muestra la siguiente información:
- Código de identificación: código único de la actividad.
- Remitente: proveedor o canal desde el cual se envió la notificación.
- Fecha de notificación: fecha en la que se notificó al contacto.
- Plantilla: identificador de la plantilla utilizada para realizar el envío.
- Destinatario: contacto al que va dirigida la notificación.
- Asunto: asunto o descripción principal de la notificación enviada.
- Estado: estado en el que se encuentra la notificación.
- Lista de campos: campos editables que contiene la plantilla.
Ver apartado de consulta
Para ver registros anteriores debe ir al apartado de Consulta.